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摘要

传统慢性病管理方式效率低下，难以满足患者的医疗服务要求。结合医院随访工作的实际现状，设计并应用了一套基于Spring Cloud的慢性病随访管理平台。该平台采用微服务架构，并结合智能语音电话技术，实现患者智能分组管理、自动执行随访任务及随访路径管理等功能。平台运行后，智能语音电话随访占比达到56.8%，接通率85.7%，信息采集完整率达到97.9%，大幅减少医护人员的随访工作时间，显著提高随访效率和质量。实践表明，该慢性病随访管理平台能够有效提升随访效率，为更多慢性病患者提供高质量的医疗服务。

关键词

Spring Cloud；慢性病随访管理；智能语音电话

参考文献

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基金项目

广西壮族自治区柳州市科技计划项目（2022SB015）

作者简介

韦祖文（1994—），男，壮族，广西来宾人，初级工程师，本科，研究方向：医院信息管理；韦鑫（1986—），男，壮族，广西柳州人，高级工程师，硕士，研究方向：医院信息管理；通信作者：李星霖（1975—），男，汉族，广西柳州人，高级工程师，硕士，研究方向：医院信息管理。