摘 要：心智模型与概念模型理论是设计师系统思维的重要组成部分。本文讲到了三个重要的模型：心智模型、概念模型、实现模型，以及他们之间的关联关系。在交互设计领域，心智模型由这样的四个部分组成：目标（goals）、任务（tasks）、概念（concepts）、形式（representations）。理想的状况是概念模型是用户心智模型的预设。同时，本文还提出了调研用户心智模型的方法，以及构建产品概念模型的方法。
关键词：概念模型；心智模型；交互设计；系统性思维；用户体验设计
中图分类号：TP393.092；TB472 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2019）12-0005-05
Application of Conceptual Model and Mental Model in Interaction Design
LIANG Ying
（NetDragon Websoft Inc.，Beijing 100193，China）
Abstract：The theory of mental model and conceptual model is an important part of Designers’systematic thinking. This papertalks about three important models：mental model，conceptual model，implementation model，and the relationship between them. Inthe field of interactive design，mental models consist of four parts：goals，tasks，concepts and representations. Ideally，a conceptualmodel is the presupposition of a user’s mental model. At the same time，the method of investigating user mental model and the method ofconstructing product conceptual model are also put forward in this paper.
Keywords：conceptual model；mental model；interactive design；systematic thinking；user experience design
参考文献：
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作者简介：梁颖（1989.04-），女，汉族，湖北武汉人，硕士，资深体验设计师，研究方向：用户体验设计、系统性思维。